Vertriebsmitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit

scheme image

Energiebündel gesucht!

Sie stehen schon morgens unter Strom, sprudeln vor Energie und möchten die Dinge ins Rollen bringen? Dann passen Sie perfekt zu uns. Wir sind ein serviceorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit den Schwerpunkten Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation und Freizeit für Neumünster und Umgebung - ökologisch, familienorientiert und fest verwurzelt. Mit voller Kraft setzen sich unsere rund 750 Mitarbeiter für ihre Region ein.
Die SWN Stadtwerke Neumünster GmbH sucht Sie für den Sachbereich Vertrieb Kundenservice (VEK) zum 01.12.2021, befristet für eineinhalb Jahre in Teilzeit (30 Wochenstunden) als Elternzeitvertretung, als
 

Vertriebsmitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit

Ihre Aufgaben
  • Abwicklung von Kundenanliegen über sämtliche Kontaktkanäle (vorwiegend via Mail mit Kunden, Hausverwaltungen und Hauseigentümern)
  • Persönliche und telefonische Kundenberatung zu unseren Produkten und Dienstleistungen in der Energie- und Wasserversorgung im Kundenservice
  • Rechnungserläuterung und Klärung debitorischer Posten bis zur 2. Mahnstufe ggf. mit Zahlungsvereinbarung im Kundengespräch
  • Systempflege der Kunden-, Vertrags- und Gerätedaten

Ihr Profil

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und können mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Kundenbetreuung – vorzugsweise im Energiesektor - vorweisen.
  • Zudem überzeugen Sie durch sehr gute Kenntnisse in MS-Office sowie die Bereitschaft, sich in weitere bei SWN eingesetzte Software einzuarbeiten.
  • Sie haben ein selbstsicheres und gewinnendes Auftreten und beweisen Verhandlungsgeschick und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden. Dabei ist eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung für Sie selbstverständlich.
  • Sie behalten auch in turbulenten Situationen einen kühlen Kopf, sind durchsetzungsstark und erfüllen hohe Ansprüche an Flexibilität und Belastbarkeit.
  • Sie besitzen die Fähigkeit, Probleme zu erkennen und selbständig zu lösen und arbeiten gern kooperativ im Team.

Wir bieten Ihnen

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und sympathischen Team
  • Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und betriebliche Altersversorgung
  • Vergütung gemäß TV-V (Tarifvertrag Versorgungsbetriebe)

Interesse?

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
SWN Stadtwerke Neumünster Beteiligungen GmbH
Personalmanagement, Violeta Idrizi, Bismarckstraße 51, 24534 Neumünster